আভিয়ানকা কর্তৃপক্ষ ওই দুই তরুণের পরিবারের প্রতি সহানুভূতি দেখিয়েছে। বিবৃতিতে আরও বলা হয়, প্রতি ফ্লাইটের আগে তারা উড়োজাহাজে তল্লাশি চালিয়ে থাকে। তারা মনে করে, বিমানবন্দর ও জনসাধারণের চলাচলে সীমাবদ্ধতা থাকা এলাকাগুলোর নিরাপত্তা নিশ্চিত করাটা কর্তৃপক্ষের দায়িত্ব।
অ্যাটর্নি জেনারেলের কার্যালয় থেকে দেওয়া এক বিবৃতিতে বলা হয়, নিহত ব্যক্তিদের বয়স ১৫ থেকে ২০ বছরের মধ্যে। অ্যাটর্নি জেনারেলের কার্যালয়ের কারিগরি তদন্ত কর্তৃপক্ষ তাদের জাতীয়তা ও তাঁরা কোন জায়গা থেকে এসেছেন, তা জানার চেষ্টা করছে। নিহত ব্যক্তিরা আফ্রিকান বংশোদ্ভূত বলে ধারণা করছে কর্তৃপক্ষ।
নিহত ব্যক্তিদের পরিচয় শনাক্ত করার মতো কোনো কাগজপত্র তাঁদের সঙ্গে পাওয়া যায়নি। একজনের সঙ্গে ডমিনিকান প্রজাতন্ত্রের মুদ্রা ছিল। তাঁদের সঙ্গে যে স্যুটকেসটি ছিল, সেখানে ডমিনিকান প্রজাতন্ত্রের কিছু কাগজপত্র ছিল। এর মধ্য দিয়ে ধারণা করা হচ্ছে, তাঁরা সে দেশে থাকতেন।
সবশেষ ৩ জানুয়ারি উড়োজাহাজটি ডমিনিকান প্রজাতন্ত্র ছেড়েছে। এর মানে, তাঁরা দুজন হয়তো সেদিন থেকে উড়োজাহাজটির তলানিতে অবস্থান করছেন।
অ্যাটর্নি জেনারেলের কার্যালয় থেকে আরও বলা হয়, সবশেষ গত ২৭ ডিসেম্বর উড়োজাহাজটির নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের কাজ করা হয়েছিল। এরপর এটি বোগোতা, ব্রাজিলের গুয়ারুলহোস ও সান্তিয়াগোতে ভ্রমণ করেছে।
বিবৃতিতে বলা হয়, মরদেহগুলো ঠান্ডায় জমে গেছে ও আংশিক গলে গেছে। একটি মরদেহ পুড়ে গেছে।
